1. Връщане на онлайн поръчки, закупени от Buzz Sneakers Station

Клиентът има право да върне артикул в срок не по-дълъг от 14 календарни дни от датата на получаване на поръчката. В този случай е необходимо да върне пратката заедно с подробно попълнен Формуляр за връщане на продукт по следните два начина:

- с куриер на адресите, посочен във формуляра. 

- някой от физическите магазини на Buzz Sneakers, адресите на които може да намерите тук.

В случай на отказ Buzz Sneakers Station възстановява платените от клиента суми, като използва същото платежно средство, използвано при първоначалната трансакция, освен ако потребителят не се е съгласил за друг начин; във всеки случай възстановяването няма да бъде свързано с разходи за потребителя. Моля да посочите банкова сметка в българска банкова институция, по която да бъде възстановена сумата, а в случай, че не разполагате с такава, моля да имате предвид, че всички банкови такси и комисионни, дължими във връзка с възстановяване на сумата по чуждестранна банкова сметка, са за сметка на клиента.

Разходите за връщане на продукти са за сметка на клиента (приблизително 8-10 лева), като за целта моля да използвате куриерска фирма Спиди, като изпратите продуктите на един от посочените във Формуляра за връщане адреси.

ВАЖНО: Не изпращайте стоката с наложен платеж, тъй като няма да бъде приета

2. Връщането се допуска при следните условия:

  • Стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от Спорт Вижън ЕАД – фактура, касов бон, гаранционна карта (ако е била издадена такава) и формуляр за връщане.

  • Връщането на продукта става задължително с куриерска фирма СПИДИ, а не с произволно избран куриер от клиента.

  • Транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента, освен в случаите когато:
  • получената стока явно не съответства на заявената в поръчката;
  • грешката е настъпила по вина на Buzz Sneakers Station
  • При проблем с Ваша пратка можете да се свържете с нас на посочения телефон и email адрес

Не приемаме връщане и рекламации на:

- Бельо

- Бански костюми

- Чорапи

3. Срок за възстановяване на суми, платени с карта, пощенски паричен превод или наложен платеж.

  • Съгласно разпоредбите на ЗЗП, Buzz Sneakers Station възстановява на клиента платената сума в срок до 14 дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката.
  • Buzz Sneakers Station не носи отговорност при попълнени неверни данни или непопълнени данни по време на регистрация, както и във формулярите за възстановяване на суми, от които може да произтече удължаванена срока за възстановяване или възникване на други неудобства за клиента.
  • Спорт Вижън ЕАД запазва право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.

Можете да намерите формуляр за връщане тук

4. При онлайн поръчки не предлагаме замяна.

5. За връщане на покупки от физически магазин, можете да получите повече информация на място във всеки един от нашите обекти